保険金不払いはなぜおきたか?-自動車保険の評判・口コミも掲載

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保険金不払いにせまる

保険金不払いはなぜおきたか?


保険金不払い問題の背景には、社内で統一した支払いの判断基準がなく、具体例も示さないといった管理体制の不備がひとつとして考えられます。損保にとって医療保険は新規分野で、現場が定款などを熟知せず、利益至上主義の競争に走ったことも理由だろうと思います。

金融庁が業界各社に命じていた不払いの実態把握は一応、ヤマを越えたようですが、保険会社の信用を取り戻すのは容易なことでないと思います。今後は業界全体が気持ちを引き締め、顧客の利益を念頭に置きながら、業務の基本に立ち返るしかないと思われます。

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